miércoles, 30 de junio de 2010

Wikipedia, ¿el origen y consolidación de un “saber” global?

El nacimiento de una idea común: La Web 2.0


Introducción

Desde que a principios de los sesenta, el ejercito de los Estados Unidos, comenzara a gestar la idea de cómo interconectar entre si la basta red de computadores que afianzaban el sistema de defensa norteamericano frente a un eventual ataque soviético, hasta nuestros días, la vida de la red ha sufrido marcadas evoluciones y profundos cambios llevando a los teóricos de la materia a determinar las fases por las que ha pasado la red, a fin de poder estructurar y analizar mejor su evolutiva existencia.

Primera etapa. Nacimiento de Internet.

Una primera fase, supondría el periodo de principios de los sesenta hasta principios de los 80. Donde se determinará la estructura de la red, estableciendo los protocolos de transmisión de datos, el protocolo TCP/IP (Trasfer Control Protocol / Internet Protocol) y las bases de la transmisión de ficheros, el FTP. Nos encontramos ante una red de nodos que interconectan multitud de computadoras y que sirve de laboratorio de pruebas el ARPANET. En 1983 ARPANET se independiza de su ambiente militar dando lugar a Internet.

Segunda etapa. Consolidación.

A lo largo de los años ochenta se produce una gran expansión de la red.
En 1985 se presenta finalmente el “Protocolo de Transferencia de Ficheros” (FTP), que sigue vigente en la actualidad. A lo largo de esta década se conectan a Internet las primeras redes europeas y también japonesas, con lo que la red ya es de ámbito verdaderamente mundial.
A finales de los ochenta se producen grandes cambios, aparecen los primeros problemas en la seguridad, pero lo realmente notable es el nacimiento del protocolo de transmisión http y el lenguaje HTML en el que se basa la “Web” dando lugar a la World Wide Web (la Telaraña Global).
En 1993 aparece “Mosaic”, el primer browser o navegador. Posteriormente vendrán Netscape y Explorer, cuya batalla afianzará a Explorer hasta nuestros días donde con la aparición de los sistemas “Open Source”, dónde Mozilla y su navegador Firefox comienza a comerle terreno a Explorer.

Tercera etapa. Explosión.

Durante la década de los 90 la expansión de Internet es casi total y los servicios ofrecidos por red han superado todas las expectativas. En este año la WWW se consolida como el primero de los servicios que ofrece la red.
El mundo empresarial hasta ahora centrado en las posibilidades transnacionales de Internet, se fija en el potencial valor comunicativa e informativo de la Web y comienza a invertir de manera exponencial en numerosos servicios, aparece la Web comercial y los servicios on-line.
Es en esta época también, cuando aparecen los primeros motores de búsqueda, el lenguaje “Java” se incorpora a los navegadores, y se desarrollan otras tecnologías orientadas a convertir a la red en un mundo multimedia lo más atractivo posible. Se establecen las bases para la aparición de los sistemas de “Open Source”, o código abierto.

La Web 1.0
Básicamente se centra en la página Web estática[1], aquella que no permite una interactividad real con el usuario y se centra en un proceso unidireccional de información. (Anterior a la fiebre de las compañías “punto com” en el 2001).

La Web 2.0
Se trata de una evolución que pervive junto a las anteriores. Y de hecho comparten sistemas de software para su creación. Son Webs dinámicas y participativas, basadas en la interactiva de redes sociales, blogs y los wikis entre otros, fomentando la colaboración y el intercambio rápido y ágil de información entre los diferentes grupos de usuarios. LA Web como plataforma. (Es destacable también una tendencia a la desaparición del software integrado en el sistema del usuario. Se busca el “programa en la red” (la Web OS. Pj.: http://eyespot.com/) o el software libre, es decir, el opensource).
[…] todas aquellas utilidades y servicios de Internet que se sustentan en una base de datos, la cual puede ser modificada por los usuarios del servicio, ya sea en su contenido (añadiendo, cambiando o borrando información o asociando datos a la información existente), bien en la forma de presentarlos, o en contenido y forma simultáneamente.[2]

…Los usuarios deberían controlar su propia información[3]



En torno a este mundo cambiante surgen nuevas modalidades y teorías que alimentan e intentan predecir la Web del futuro, alguna de las más destacadas son la “Teoría de los 6 grados” la Web semántica[4] y la Web Os o Web 4.0.

Surge el código abierto. “Open Source”.

En su mayoría se trata de un software sin restricciones en su código de creación. A diferencia del resto, este tipo de programas muestran y facilitan toda su información de procesamiento y funcionamiento “interno” para que otros usuarios libremente puedan modificarlo y actualizarlo. Este hecho hace de los programas informáticos un bien común del que nadie tiene derecho a aprovecharse y por ese motivo el “Open Source” es gratuito tanto en su distribución como en su utilización, bajo una licencia especial de “Open source”. Sin embargo, las variables son múltiples y actualmente existen programas semigratuitos, gratuitos, libres completamente, sólo unos servicios, etc…
Lo realmente destacable de este movimiento es el aumento inimaginable de las posibilidades de multitud de aplicaciones gracias al trabajo en común de miles de individuos por todo el mundo, auténticos profesionales, que ofrecen gratuitamente su trabajo en búsqueda  de un objetivo común, crear el mejor software posible:

Open source no sólo hace referencia al libre acceso al código fuente. Las condiciones de distribución de un programa open source deben cumplir una serie de criterios. La intención de la "Definición de open source" es establecer que esos criterios contengan la esencia de lo que los programadores-- quieren que signifique: que aseguren que los programas distribuidos con 'licencia open source' estarán disponibles para su continua revisión y mejora para que alcancen niveles de fiabilidad que no pueda conseguir ningún programa comercial 'cerrado'.[5]

La wiki, mecha prendida hacia un nuevo concepto de red.

La definición del wiki ha sido superada por su propio uso en la web. Su existencia y presencia es sumamente mayor al propio intento por definir qué es realmente un wiki.
Así en cualquier diccionario informático de la red (o no) puede encontrarse una definición similar a la siguiente:

[…] sitio Web colaborativo llevado adelante por el perpetuo trabajo colectivo de muchos autores. Es similar a un blog en estructura y lógica, pero le permite a cualquiera editar sus contenidos, aunque hayan sido creados por otros autores. El término wiki se refiere tanto al sitio Web como al software usado para crear y mantener el sitio. Wiki wiki significa "rápido" en Hawaiano. El primer wiki lo creó Ward Cunnigham en 1995.[6]

Sin embargo esta definición no refleja la esencia principal del fenómeno wiki. Las redes de usuarios y los intereses comunes centrados en un mismo tema y el creciente interés por alcanzar el mayor conocimiento e información posible sobre ese tema, haciéndolo ágil actual, hipertextual, y accesible a todo el mundo. Bajo una interfaz y un software on-line, intuitivo y eficiente.

Frente a este deseo idílico surge el denominado “vandalismo wiki” consistente en hacer ediciones (generalmente hechas por desconocidos) que borran contenido importante, introducen errores, agregan contenido inapropiado u ofensivo (por ejemplo, insultos), o, simplemente, incumplen flagrantemente las normas del wiki. Ante esta situación tanto los usuarios como los responsables de la gestión del wiki, establecen las pautas y protocolos necesarios para evitarlos y garantizar la protección de los contenidos.

Wikipedia. Análisis de una enciclopedia.

Desde que a principios del 2001 cobrase vida la idea de una “wiki” del conocimiento universal, hasta nuestros días, han sido muchas las polémicas en las que se ha visto envuelto este proyecto, cosechando de este proceso una enorme e inimaginable popularidad a nivel global.[7]

Soporte técnico.
Wikipedia corre en servidores Linux. Desde su creación por el año 2001 la wiki utilizaba una mezcla de distribuciones, cuyas dos principales son Red Hat y Fedora. Estas empresas centradas en las nuevas tecnologías abogan por el uso de software libre, dando su apoyo y soporte técnico a “la wikipedia” a través de los voluntarios que quisieran participar e instalaciones técnicas.[8]
Con el incremento de las consultas y la popularidad de Wikipedia en creciente aumento, se crea una fundación sin ánimo de lucro y formada por voluntarios que adquiere financiación a través de donaciones e inversiones externas, que permite el aumento de su red de servidores bajo software libre.

Autoría y calidad de la información. El talón de Aquiles.
La Fundación Wikipedia, determinará las normas de edición y control contra el vandalismo. Sin embargo, realmente el modelo de funcionamiento de  este consultor web, funciona a través de las autorías de miles de individuos anónimos, que promueven sus propias normas de control, fijan la estructura y acuerdan hasta el mínimo detalle, con el fin de alcanzar el mejor índice de calidad en las informaciones vertidas. No obstante, este deseo está todavía muy lejano de ser conseguido en su totalidad. Aunque actualmente la fundación Wikipedia trabaja junto con miles de usuarios, en una serie de proyectos que pretenden superar este problema. Wikitrust[9], por ejemplo, es un controvertido proyecto ensayo de sistema de reputación que permite saber qué palabras, colaboraciones y editores son confiables en la enciclopedia libre.
Este hecho pone en evidencia la calidad de algunos contenidos, sin embargo, tanto los usuarios, como los fundadores son conscientes de ello y trabajan por encontrar las herramientas necesarias para intentar hacer de la Wikipedia una auténtica “enciclopedia libre”[10].

Funcionamiento.
Se fundamenta en los cinco pilares de la Wikipedia:
1.      Es una enciclopedia

Como toda obra de referencia (salvando las distancias) entre sus páginas es fácil encontrar una introducción o prefacio que explica qué es la Wikipedia y cuáles son sus intenciones. Y una guía de uso que se actualiza constantemente según se van incorporando las mejoras necesarias para evitar los vandalismos e incrementar la calidad de la información.

Algunos de los enlaces más destacados sobre su uso son la “Bienvenida”, “FAQs”, “Etiqueta” “Punto de vista neutral”, “errores frecuentes” “tutorial” y “Zona de pruebas[11]”.

Después de visitarlos, el usuario se encuentra en mejor disposición de entender, utilizar y enriquecer este proyecto. No obstante la tan intuitiva interfaz, acerca al usuario, a la participación y uso casi sin esfuerzo.

Además:
  • Existen normas de edición. Y participación.
  • Páginas de discusión de los artículos.
  • Siempre se firma el artículo. Ya sea con un usuario o con una IP. Cuestión de seguridad. (Se han emprendido acciones legales contra vándalos identificados a través de su IP.)
  • Se debe presumir la buena fe de todos los usuarios y participantes.
  • Se ofrecen servicios y beneficios a los usuarios registrados (es gratuito) para incrementar la fiabilidad de sus ediciones.
  • Existe una figura denominada “bibliotecario”. Sus funciones son las de operarios de sistema. Son voluntarios, públicos y deben de estar registrados, se eligen por votación y son designados por un “burócrata”. Patrullan los contenidos de la Wikipedia y deben velar por que se cumplan las normas.
  • El “burócrata” es un usuario con permisos técnicos. Suele coincidir con el cargo de “bibliotecario” solucionan problemas principalmente técnicos y de vandalismo.
  • “Desarrolladores” trabajan el la creación y actualización de los sistemas Wikipedia.
  • Suelen ser programadores voluntarios.
  • Todos los usuarios deben ejercer una labor cívica y denunciar los hechos sospechosos y cambios inesperados de la Wikipedia.
  • La Wikipedia contiene una funcionalidad similar al log, o cuaderno de bitácora, donde todos los cambios quedan registrados en su historial al igual que las copias de seguridad de los últimos artículos validados.
  • Se crean proyectos y se fomentan colaboradores para su ejecución.


¿Qué evita que alguien haga contribuciones erróneas o confusas?

Nada. En estos momentos, cualquiera podría ir a casi cualquier página y modificarla introduciendo información incorrecta, e incluso crear un nuevo artículo cuyo contenido no sean más que mentiras o medias verdades.
Sin embargo, probablemente esa información no permanezca en Wikipedia demasiado tiempo. Multitud de usuarios rastrean las listas de contribuciones (especialmente aquellas en artículos polémicos) y borrarán o revertirán rápidamente las aportaciones que evidentemente sean erróneas. Por un lado, muchos usuarios comprueban los cambios recientes, sobre todo los de usuarios anónimos, por otro lado, los usuarios registrados cuentan con una «Lista de seguimiento» en la que aparecen registradas las modificaciones de los artículos que previamente el usuario haya seleccionado. Es común que un artículo se encuentre en la «Lista de seguimiento» de varios colaboradores. Si un usuario anónimo o un usuario relativamente nuevo cambia algún dato sin justificarlo, es muy probable que provoque alarma.
Pero Wikipedia no puede ser perfecta. Casi con toda certeza se puede decir que hay información incorrecta en nuestros contenidos, en algún lugar que no ha sido descubierto todavía. Por lo tanto, si estás utilizando Wikipedia para una investigación o para un trabajo escolar, siempre deberías verificar la información contrastándola con algún otro recurso, tal y como se debería hacer con cualquier otra fuente.[12]

Conclusión

La Wikipedia puede ser un buen comienzo, pero, por ahora, no es un final del todo fiable.

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[1] Existe un grupo denominado Web 1.5 centrado en los gesteros de contenidos, los CMS, Webs estáticas actualizables gracias a una base de datos que sustenta esos cambios.

[2] Articulo de Xavier Ribes en "Telos. Revista de Comunicación, Tecnología y Sociedad", 73 (Octubre-Diciembre 2007)

[3] Qué es la Web 2.0 Wikipedia.org 25/02/2010.
[5] Qué es la el Open Source Wikipedia.org 26/02/2010
[7] La octava página web a nivel mundial más visitada. 400.00 links dirigen a su web. 600.000 visitas en octubre sólo en España (con tendencia a la baja). http://www.alexa.com/data/details/traffic_details/wikipedia.org  26/02/2010
[8] http://www.infosertec.com.ar/blog/?p=1598
[10] Free Encyclopedy. Que puede significar enciclopedia gratis o enciclopedia libre.
[11] http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Los_cinco_pilares

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